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가네시 (ip:) 평점 0점   작성일 2022-11-21 추천 추천하기 조회수 346

안녕하세요 가네시입니다.

체인 끊어진 수리의 경우에는 A/S 원하시면 접수가능하시구요,

고객님께서 계시는 지역과 가까운 오프라인 가네시 매장에 방문하셔서 수리 맡겨주셔도 되며,

매장에 맡겨주시면 저희 본사로 이동 후 수리가 가능하기 때문에 더 빠른 수리를 원하시면 본사로 바로 택배보내주시면 됩니다.


매장 방문시에도 제품과 보증서 같이 지참하고 가셔서 A/S 접수해주시면 되구요,

본사로 택배이용해서 보내주실 때에는 보내시는 비용은 고객님께서 부담(선불)하시고 택배박스안에 2,500원과 제품,보증서를 함께 넣으셔서 보내주시면 됩니다.

보증서 분실하셨을 때는 구매하셨던 사이트와 구매날짜, 구매하신분 성함을 기재해주시면 확인이 가능하구요,

정확한 날짜가 기억나지 않으실 경우에는 대략적인 년도와 월 까지만 기재해주셔도 됩니다.


택배박스 안에 간략하게 수리내용과 수리 이후 제품 받아보실 성함,연락처,주소 메모하셔서 같이 동봉해주시고

부산광역시 금정구 공단서로 25 가네시 앞으로 보내주시면 됩니다.


가까운 우체국 및 편의점에서 택배접수시 개인정보 보호법으로 인해 고객님 성함 및 연락처, 주소 등 확인이 어렵기 때문에

택배박스 안에 성함, 연락처, 주소지 등 해당내용 꼭 메모해서 같이 보내주세요.


보내주신 제품 저희쪽에서 수령 후 확인뒤에 고객님께 따로 수리기간 및 비용에 대해서 따로 안내해드립니다.

공지사항의 'A/S 접수 안내' 에도 자세하게 기재되어 있으니 확인 부탁드리구요,

고객님께서 편하신 방법으로 A/S 맡겨주세요.

감사합니다.




[ Original Message ]

목걸이 끊어져서 a/s해야되는데

보증서를 분실했어요.

어떻게 해야되나요?ㅜ
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