안녕하세요. 가네시입니다.

A/S 원하시면 언제든지 접수가능하시구요,

고객님께서 계시는 지역과 가까운 오프라인 가네시 매장에 방문하셔서 수리 맡겨주셔도 되며,

매장에 맡겨주시면 저희 본사로 이동 후 수리가 가능하기 때문에 더 빠른 수리를 원하시면 본사로 바로 택배보내주시면 됩니다.

본사로 택배이용해서 보내주실 때에는 보내시는 비용은 고객님께서 부담(선불)하시고 택배박스안에 2,500원과 제품(전체),보증서를 함께 넣으셔서 보내주시면 됩니다.

보증서 분실하셨을 때는 구매하셨던 사이트 or 매장명와 구매날짜, 구매하신분 성함을 기재해주시면 확인이 가능하구요,

정확한 날짜가 확인이 어려우실 경우에는 대략적인 년도와 월 까지만 기재해주셔도 됩니다.

또한, 원하시는 수리내용과 수리 이후 받아보실 주소지와 성함, 연락처를 메모해서 보내주세요.

가까운 편의점 또는 우체국에 방문하셔서 택배 보내주시면 되구요,

제품 보내주실 때에는 등기가 아닌 소포로 제품이 파손되지 않게끔 포장해서 보내주시고,

택배접수시 개인정보보호법으로 인해 고객님 성함 및 연락처, 주소 등이 확인이 어렵기 때문에 택배박스 안에 해당내용을 꼭 메모해서 같이 보내주세요.

보내시는 주소는 "부산광역시 금정구 공단서로 25 가네시 앞"으로 보내주시면 됩니다.

보내주신 제품은 저희쪽에서 수령 후 확인 뒤에 고객님께 따로 수리기간 및 비용에 대해서 따로 안내해드립니다.

공지사항의 'A/S 접수 안내' 에도 자세하게 기재되어 있으니 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

목걸이 안에 다이아가 사라져서 그러는데 이것도 as가 되나요?

가격이 궁금합니다. 가까운매장으로 가서 받을수 있는지두요 꼭 본사에서만 받아야하는지궁금합니다.