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가네시 (ip:) 평점 0점   작성일 2021-12-09 추천 추천하기 조회수 33

 

안녕하세요. 가네시입니다.

문의주신 체인사이즈 연장시에는 사이즈연장 추가금액과 왕복택배비 부담해주시면 A/S 가능합니다.


이전 고객님께 남겨주신 문의에 대한 답변시 제대로 수리비용 안내를 못해드린 점 죄송하구요,

정선주님 성함으로 11/22 일자로 네이버 스마트스토어에서 구매하신 내역 확인되셨습니다.


고객님께서 구매하신 시그니처클래식#3 목걸이 제품은 체인사이즈 연장시 1CM 당 5,000원이 추가되며,

42CM 권장사이즈로 구매하셨다면 해당 사이즈에서 3CM 추가시 15,000원과 왕복택배비를 별도로 부담해주시면 됩니다.

또한, 시그니처클래식#3 목걸이 제품은 일체형 디자인으로 사이즈 연장시 양쪽이 아닌 한쪽 체인에서 추가되는 사이즈 만큼 

체인연결이 가능하므로 밸런스가 맞지 않는 점도 인지 부탁드립니다.


A/S 원하시면 제품과 보증서, 그리고 안에 2,500원 동봉해서 보내시는 비용 선불(고객님 부담)로 결제해서 보내주시면 되구요,

택배박스안에 원하시는 A/S내용과 수리 이후 받아보실 성함, 연락처, 주소지도 같이 메모해서 동봉해서 보내주세요.

추가금액은 편도택배비와 같이 동봉해서 보내주셔도 되구요, 동봉이 어려우신 경우에는 계좌로 입금해주셔도 됩니다.

입금시에는 우리은행 1005-103-387162 가네시(조선아)로 입금해주시면 되구요,

고민해보시고 A/S 맡겨주세요.

감사합니다.




[ Original Message ]

제 글에는 1cm에 1만원이라고 작성하셨는데 

제가 구매한 사이트에는 1cm에 5,000원이라고 기재되어있습니다 

어느 금액이 맞는건가요

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