안녕하세요. 가네시입니다.

사이즈 줄임수리 원하시는 경우에는 수리비용과 별도로 왕복택배비 부담해주시면 사이즈 줄임수리 가능하구요,

고객님께서 구매하셨던 화이트 제품의 경우에는 연결 및 줄임수리시 옐로나 핑크골드 제품보다는 땜자국 표시가 남아있을 수 있기 때문에 

화이트재도금시 수리비용이 발생할 수 있습니다.

고객님께서 화이트재도금 원치 않으시면 따로 수리 후 세척만해서 보내드릴 수 있으나,

체인연결 땜 부위가 미세하게 표시가 날 수 있기 때문에 화이트 재도금 원하시면 10,000원의 수리비용을 추가로 부담해주시면 됩니다.

A/S 원하시는 경우에는 별도의 접수없이 언제든지 수리가능하구요,

고객님께서 계시는 지역과 가까운 오프라인 가네시 매장에 방문하셔서 수리 맡겨주셔도 되며,

매장에 맡겨주시면 저희 본사로 이동 후 수리가 가능하기 때문에 더 빠른 수리를 원하시면 본사로 바로 택배보내주시면 됩니다.

왕복택배비 부담하셔서 택배로 A/S 보내주실 때에는 제품(전체)과 보증서, 그리고 안에 2,500원 동봉해서 보내시는 비용 선불(고객님 부담)로 결제해서 보내주시면 되구요,

택배박스 안에 원하시는 A/S내용과 수리 이후 받아보실 성함, 연락처, 주소지도 같이 메모해서 동봉해서 보내주세요.

A/S 원하시면 가까운 편의점 및 우체국 방문하셔서 택배 보내주시면 되구요, 

택배접수시 개인정보보호법으로 인해 고객님 성함 및 연락처, 주소 등이 확인이 어렵기 때문에 택배박스 안에 해당내용을 꼭 메모해서 같이 보내주세요.

보내시는 주소는 "부산광역시 금정구 공단서로 25 가네시 앞"으로 보내주시면 됩니다.

제품은 저희쪽에서 수령 후 수리비용 및 수리기간을 별도로 문자로 안내드립니다.

고민해보시고 A/S 맡겨주세요.

감사합니다.

[ Original Message ]

줄 줄이는 것도 가능하죠??