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가네시 (ip:) 평점 0점   작성일 2023-08-29 추천 추천하기 조회수 182

안녕하세요. 가네시입니다.

문상준님 성함으로 8/22 일자 네이버페이에서 베르떼 다이아팔찌 제품을 주문하신 내역 확인되셨구요, 

수령한지 얼마되지 않아 끊어짐 발생으로 제품을 저희쪽으로 보내주시면 새제품으로 교환해드리겠습니다.


통합시스템이 아니므로 온라인쇼핑몰에서 구매하신 제품은 오프라인 매장에서는 교환이 불가하구요,

택배이용해서 부산본사로 보내주셔야 교환이 가능합니다.


제품은 받아보신 그대로 포장해서 착불로 저희쪽에서 보내주시면 제품수령 후 확인 뒤에 새제품으로 교환해서 다시 보내드리구요, 

보내시는 주소는 " 부산광역시 금정구 공단서로 25 가네시 앞 " 으로 기재해서 보내주세요.


또한, 교환 수령하실 주소지와 성함, 연락처를 택배박스 안에 메모해서 꼭 같이 보내주세요.

제품은 저희쪽에서 수령 후 확인 뒤에 문자로 안내해드리겠습니다.

감사합니다.

 



[ Original Message ]

목요일(24일)에 배송받고 토요일에 처음 찼는데 끊어졌어요ㅠㅜ 혹시 A/S는 어떻게 받아야 할까요?? 근처 매장에 방문해도 될지, 그리고 비용은 어떻게 될까요??
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