안녕하세요 가네시입니다.
A/S 원하시면 언제든지 접수가능하시구요, 본사로 바로 택배보내주시면 됩니다.
본사로 택배이용해서 보내주실 때에는 보내시는 비용은 고객님께서 부담(선불)하시고 택배박스안에 2,500원과 제품(전체), 보증서를 함께 넣으셔서 보내주시면 됩니다.
본사로 보내주실 때에는 택배박스 안에 간략하게 수리내용과 수리 이후 제품 받아보실 성함,연락처,주소 메모하셔서 같이 동봉해주시고 '부산광역시 금정구 공단서로 25 가네시 앞'으로 보내주시면 됩니다.
가까운 우체국 및 편의점에서 택배접수시 개인정보 보호법으로 인해 고객님 성함 및 연락처, 주소 등 확인이 어렵기 때문에
택배박스 안에 성함, 연락처, 주소지 등 해당내용 꼭 메모해서 같이 보내주세요.
보내주신 제품 저희쪽에서 수령 후 확인뒤에 고객님께 따로 수리기간 및 비용에 대해서 따로 안내해드립니다.
공지사항의 'A/S 접수 안내' 에도 자세하게 기재되어 있으니 확인 부탁드리구요,
고객님께서 편하신 방법으로 A/S 맡겨주세요.
감사합니다.
[ Original Message ]
작년에 구매를 했는데 루비가 빠져 버렸는데
A/S 를 하고 싶은데 방법을 알려주시면 감사 하겠습니다.
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