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가네시 (ip:) 평점 0점   작성일 2022-09-28 추천 추천하기 조회수 1625

안녕하세요. 가네시입니다.

이전에 고객님께 안내해드린대로 스톤색상으로 인한 교환은 불가하며,

고객님께서 원하시면 다른제품으로 교환은 가능하나 수령하신 제품의 불량이나 하자가 아니기 때문에 왕복택배비 부담해주셔야 합니다.


고객님께서 마이위시#1S 목걸이 제품을 마이위시#2S 목걸이 제품으로 교환 원하시면

고객님 변심으로 인한 교환으로 왕복택배비 부담해주시면 1회에 한해 교환처리가능하며,

2개 제품 모두 동일한 금액으로 주문해주셨기 때문에 별도의 금액변동없이 왕복택배비만 부담해주시면 됩니다.


고객님께서 요청하신대로 수령하신 주소지 그대로 당일 저희쪽에서 수거접수해드리구요,

교환 및 반품 원하시는 제품은 받아보신 그대로 포장해서 택배박스 안 5,000원 동봉해주시고 준비해주시면 됩니다.


당일 수거접수시 빠르면 다음날인 목요일, 또는 금요일에 CJ대한통운 기사님께서 방문하실거구요,

택배발송시 동봉해서 보내드린 "교환 및 반품신청서" 에 원하시는 내용 기재해서 보내주시면 제품 수령 후 확인 뒤에 

고객님께서 원하시는 방법으로 처리해드리겠습니다.

감사합니다.




[ Original Message ]
 

9.27 어제 상품을 받았습니다. 7일 이내 교환 및 반품이 1회 가능하나고 나와있네요.

마이위시#2S는 다른 제품이라 교환은 안되는 건가요?

그럼 반품 접수합니다.

택배기사님 방문으로 부탁드리겠습니다.
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  • 이**** 2022-09-28 12:03:04 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 넵~ 그럼 마이위시#2S로 교환하고 싶습니다. 교환접수로 부탁드립니다. 감사합니다.
  • 가네시 2022-09-28 12:20:54 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 저희쪽에서 보내주신 제품을 저희쪽에서 수령 후 확인 뒤에
    고객님께서 요청하신대로 마이위시#2S 목걸이 제품으로 교환처리해드리겠습니다.
    감사합니다.
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