안녕하세요. 가네시입니다.

한기윤님 성함으로 9/23 일자로 트윙클보니또 다이아목걸이 제품을 구매하신 내역 확인되셨구요,

고객님께서 제품수령 후 7일 이내 연락주셨기 때문에 사이즈연장 추가비용과 왕복택배비 부담해주시면

받아보신 제품의 체인을 연결하는 것이 아닌 새체인으로 사이즈 교환가능합니다.

해당제품은 체인사이즈 연장시 1CM 당 5,000원이 추가되며,

만약, 기본사이즈 41CM에서 45CM로 교환 원하시는 경우에는 20,000원과 왕복택배비 부담해주시면 됩니다.

사이즈 교환 원할시에는 제품과 보증서, 그리고 교환 원하시는 내용과 이후에 받아보실 성함, 연락처, 주소지도 같이 메모해서 보내주시고,

교환시에는 고객님께서 교환 맡겨주실 때 보시는 택배비용과 교환 이후에 고객님께서 받아보실 때의 택배비용 부담해주시면 됩니다.

고객님께서 직접 가까운 우체국 및 편의점에서 택배 보내주실 때에는 택배박스 안 2,500원 동봉해주시고 보내주시는 비용은 선불(고객님 부담)로 결제해서 보내주시면 됩니다.

가네시에서 직접 수거접수 요청 원하시는 경우에는 게시판에 문의 남겨주시면 수거접수 가능하며,

저희쪽에서 교환수거요청시에는 제품 받아보신 그대로와 왕복 택배비 5000원을 택배박스에 함께 동봉하여 준비해주시면 기사님 2-3일 후 픽업방문을 하십니다.

왕복택배비 동봉이 어려우실 경우에는 저희 가네시 계좌로 입금해주셔도 되며, 입금시에는 우리은행 1005-103-387162 가네시(조선아)로 입금해주시면 됩니다.

보내주신 제품은 저희쪽에서 수령 후 확인 뒤에 추가금액 결제여부 및 교환기간에 대해서 별도로 문자 안내드리겠습니다.

보통은 교환시 영업일(토,일,공휴일)기준으로 5~7일 정도 소요됩니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

목걸이가 조금 짧은 것 같은데 줄 연장 따로 가능한가요?