[교환/반품] 접수안내 FAQ - 가네시

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[교환/반품] 접수안내
가네시 (ip:) 평점 0점   작성일 2020-12-31 추천 추천하기 조회수 11716



제품 수령후 7일이내 연락주시면

교환 및 반품가능합니다.

(주문제작제품 및 아울렛제품 제외)


제품 반품시에는 수령하신 그대로

(제품,가네시보증서,케이스,사은품 등 )

보내주셔야 합니다.


교환시에는 동일한 제품으로만 가능하며,

다른제품으로 교환 원하시는 경우에는

반품으로 접수해주시고 재주문해주셔야 합니다.



1.직접 택배를 보내는 경우 :

제품 받아보신 그대로 택배비 2500원을 동봉하셔서

보내시는 택배비는 선불(고객님부담)

하셔서 보내주시면 됩니다.

 보통 우체국으로 보내시면 그 다음날

가네시가 수령 가능하므로

처리가 좀더 빨리 진행될수 있습니다.


* CJ대한통운으로 고객님께서

직접 반품접수시에는 5,000원 동봉해주시고

착불로 보내주시면 됩니다.


반품 주소지 :

부산광역시 금정구 공단서로 25 가네시 앞

연락처 : 051 - 927 - 6668 ~ 9



2.가네시가 택배기사님을 보내드리는 경우 :

제품 받아보신 그대로와 왕복 택배비 5000원을

택배박스에 함께 동봉하여 준비해주시면

기사님 2-3일 후 픽업방문을 하십니다.



결제 방식에 따른 환불 방법 및

소요 기간은 다음과 같습니다.


1. 카드 결제 건 :

카드승인 취소는 저희쪽에서 바로 해드리며,

카드사 사정에 따라 3~4일의 정도의

취소기간이 소요 됩니다.


2. 무통장 입금 건 :

환불받으실 계좌 메모해서 택배에

동봉 해주시면 2일 이내에

환불 받으실 수 있습니다.

단 토, 일, 공휴일은 제외됩니다.


3. 적립금 :

주문 시 사용하신 적립금은

환불처리와 동시에 환원됩니다.



같이 동봉해서 보내드린 교환 및

반품 신청서에서도 확인가능하며,

가네시에서 직접 반품접수 요청

원하시는 경우에는 게시판에 문의 부탁드립니다.

감사합니다.


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