제품을 반품하고 환불받는 절차가 어떻게 되나요? FAQ - 가네시

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제품을 반품하고 환불받는 절차가 어떻게 되나요?
가네시 (ip:) 평점 0점   작성일 2019-10-14 추천 추천하기 조회수 10806

제품수령후 7일이내 연락주시면 반품가능합니다. (주문제작제품 및 아울렛제품 제외)

제품반품시에는 가네시보증서와 감별서, 사은품 등 받으신 그대로 보내주셔야 합니다.


저희쪽으로 택배를 보내시는 방법은 두가지가 있습니다.

1.직접 택배를 보내는 경우 : 받아보신 그대로 택배비 2500원을 동봉해서 저희쪽으로 보내시는 비용 고객님 부담(선불)하셔서 보내주시면 됩니다.

2.가네시가 택배기사님을 보내드리는 경우 : 받아보신 그대로 왕복 택배비 5000원을 택배박스에 함께 동봉하여 준비해 주시면 기사님 2~3일이내 픽업방문을 하십니다.


결제 방식에 따른 환불 방법및 소요 기간은 다음과 같습니다.

1. 카드 결제 건 : 카드승인 취소는 저희쪽에서 바로 해드리며, 카드사 사정에 따라 3~4일의 정도의 취소기간이 소요 됩니다.

2. 무통장 입금 건 : 환불받으실 계좌 메모해서 택배에 동봉 해주시면 2일 이내에 환불 받으실 수 있습니다. 단 토, 일, 공휴일은 제외됩니다. 

3. 적립금: 주문 시 사용하신 적립금은 환불처리와 동시에 환원됩니다.

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